クロエコの不具合とエラーコード15・メンテナンス・アップデート履歴
クロエコで公式が不具合として案内したのは、配信日の2026年7月27日に出た3件です。
画面が止まる不具合、新規開始のときに出るエラーコード15、WebShopのPayPay決済で購入品が付与されない不具合です。
エラーコード15は、クローズドβテスト版のアプリが入ったまま更新すると起き、再インストールのあとにタイトル画面右上の「データ削除」で解消します。
メンテナンスは7月29日19:45〜20:45（予定）と8月31日12:00〜14:59が確認できます。
App Storeの最新バージョンは1.3.4（10月30日頃、2026年11月2日時点）です。
9月24日の生配信で、共闘戦の操作の改善など年内の更新予定が説明されました（配信ページ）。
公式が案内した不具合の3件
| 不具合 | 起きる場面 | 公式が示す解消方法 |
|---|---|---|
| 画面停止 | ガチャ演出、カットイン、ローディング、チュートリアル、奥義演出の最中 | タイトル画面のメニューから「ローカルデータ削除」 |
| エラーコード15 | 新規開始のとき | 再インストールのあと、タイトル右上のメニューから「データ削除」 |
| PayPay決済の未付与 | WebShopでPayPayを使って購入したとき | ユーザーの操作は不要。順次付与される |
3件とも、公式サイトのお知らせ「不具合情報に関するおしらせ」に書かれています。
配信時点で事前登録は50万人を超え、App Storeの無料ゲームランキングで1位になっていました（PR TIMES）。
画面が止まるとき
画面が止まる原因は、端末へのデータのダウンロードが不完全だったことです。
お知らせは22:00に更新されました。
ガチャの抽選と付与は、サーバーで完了しています。
結果は「メニュー>ガチャ履歴」で確認できます。
解消するには、タイトル画面のメニューから「ローカルデータ削除」を行い、データをダウンロードし直します。
消えるのは素材だけで、プレイデータは残ります。
念のため、「メニュー>データ連携」で引き継ぎ用IDを発行しておくことも案内されています。
手順は引き継ぎのページにあります。
エラーコード15の対処
エラーコード15が出るのは、新規開始のときです。
クローズドβテスト版のアプリが端末に入った状態で更新すると起きます。
解消するには、アプリを再インストールしてから、タイトル画面右上のメニューの「データ削除」を行います。
公式のお知らせには、既存のプレイヤーは絶対に実行しないと書かれています。
「データ削除」はプレイデータを消す操作です。
PayPay決済で購入品が付与されない不具合
WebShopのPayPay決済で、購入したアイテムが付与されませんでした。
決済の記録はサーバーで確認済みで、順次付与されます。
ユーザーの操作は不要です。
PayPay決済は一時停止され、再購入しないようにという注意が書かれています。
その後に再開されたかどうかは、公式の発表が見つかりませんでした（11月2日時点）。
WebShopの全体は課金とWebShopのページにまとめています。
7月29日の緊急メンテナンスとお詫び
公式Xの投稿（検索結果に表示された引用）に、次の案内があります。配信初日の状況はPR TIMESにあります。
| 日時 | 内容 |
|---|---|
| 7月29日（水）19:45〜20:45（予定） | 緊急メンテナンス。メンテナンス中はプレイできない |
| メンテナンス終了後 | 連日のメンテナンスへのお詫び。強制アップデートがあり、ストアで更新が必要 |
| 後日 | お詫びとして、プレゼントボックスに魔石200個を配布予定 |
そのほかの不具合は、原因の調査と修正が続いているとされていました。
魔石200個の配布の日付は、公式の発表が見つかりませんでした。
配布物の全体は魔石・配布まとめのページにあります。
8月31日のメンテナンス
8月31日12:00〜14:59のメンテナンスは、ゲーム内お知らせの検索結果の要約で確認できます。
内容は、新シナリオ、ピックアップ、★5確定ガチャの追加です。
ゲーム内お知らせの本文は、公式の発表が見つかりませんでした。
この日の15:00には、シナリオイベント「猫と剣士の落とし物」と、★5[真夏の幻影]エリスのピックアップガチャが始まっています（PR TIMES）。
イベントの一覧はイベント一覧のページにあります。
10月28日の生配信でのお詫び
10月28日の生配信「クロエコ情報局 Vol.03」は、冒頭で運営チームのお詫びから始まりました。
お詫びの対象は、一部のキャラクターのスキルの不具合と、第3回の催しの影響、開催期間の延長など一連の事象です。
詳細はゲーム内のお知らせで案内するとされています（自動字幕。コンテンツ名は字幕が崩れているため書きません）。
App Storeの更新履歴
App Storeの更新履歴の日付は年が書かれていない表記で、2026年のものです。
新しいバージョンから順に並べています。
| バージョン | 日付 | 更新内容（ストアの表示） |
|---|---|---|
| 1.3.4 | 10月30日頃（推定） | 一部機能の改善、アプリ全体の安定性向上、いくつかの不具合を修正 |
| 1.3.3 | 10月27日 | 同上 |
| 1.3.2 | 10月26日頃（推定） | 一部機能の改善、安定性向上、軽微な不具合を修正 |
| 1.3.1 | 10月20日 | 同上 |
| 1.2.0 | 9月18日 | 新イベントおよび新ストーリー追加の準備、一部機能の改修およびUIの調整、軽微な不具合の修正および各種パフォーマンスの改善 |
| 1.1.2 | 9月4日 | 一部機能の改善、安定性向上、軽微な不具合を修正 |
| 1.1.1 | 9月3日 | 同上 |
| 1.1.0 | 8月31日 | 同上 |
| 1.0.8 | 7月31日 | いくつかの不具合を修正 |
| 1.0.7 | 7月30日 | 一部環境で発生していた不具合を修正 |
| 1.0.5 | 7月25日 | 正式版リリース |
| 1.0.3 | 7月5日 | アプリの品質向上、および各種機能の調整 |
| 1.0.2 | 4月28日 | UIの改修、シナリオの実装、サウンドの実装 |
| 1.0.1 | 4月2日 | アプリアイコンを正しいデザインに更新し、内部のサーバー接続先設定を更新 |
| 1.0 | 3月27日 | 記載なし |
1.3.4と1.3.2の日付は、「◯日前」という相対表示からの推定です。
1.3.3の10月27日は、APIの現行バージョンの日時とも一致します。
1.0.5の「正式版リリース」は7月25日ですが、配信日ではありません。
配信が始まったのは7月27日（月）12:00で、7月25日は正式版のビルドの日付です。
各バージョンで何が変わったかの詳細は、公式の発表が見つかりませんでした。
たとえば1.2.0の「新イベントおよび新ストーリー追加の準備」が、どのイベントを指すかは分かりません。
Google Playの最終更新日は2026年10月29日で、バージョン別の履歴は掲載ページにありません。
アプリの容量や対応OSは、PC版と対応機種のページに書いています。
更新に関わる出来事の年表
| 日付 | 出来事 | 出どころ |
|---|---|---|
| 7月27日 | 配信開始。不具合3件のお知らせ | PR TIMES、公式サイト |
| 7月29日 | 緊急メンテナンス。強制アップデート | 公式X |
| 7月30日・31日 | バージョン1.0.7、1.0.8で不具合を修正 | App Store |
| 7月31日 | 新規の引き継ぎID発行の一時停止が始まったとされる | 公式X |
| 8月31日 | メンテナンスとバージョン1.1.0。新シナリオとガチャを追加 | 検索結果の要約、App Store |
| 9月18日 | バージョン1.2.0。新イベントと新ストーリーの準備 | App Store |
| 10月30日 | 15:00にフィッツのピックアップとシナリオイベントが始まる | PR TIMES |
| 11月3日・4日 | サービス開始100日記念の6大キャンペーン | PR TIMES |
引き継ぎIDの一時停止は、引き継ぎのページに詳しく書いています。
フィッツのピックアップは開催中ガチャのページで見られます。
今後の更新予定
9月24日と10月28日の生配信で説明された予定です。
自動字幕が出どころなので、数字や名前は配信の映像で確かめてください。
| 配信 | 内容 |
|---|---|
| 9月24日 Vol.02 | 共闘戦のUX改善の第1弾。敵の行動中に次の行動を先に決める「先行入力」と、共闘戦のバトル2倍速 |
| 9月24日 Vol.02 | 新機能「模擬戦」。自分の編成と対決できる。将来は他のユーザーとの対戦も検討 |
| 9月24日 Vol.02 | 各交換所に★5の追憶3枚を追加予定 |
| 10月28日 Vol.03 | 11月19日（木）に全体ランキングを追加。前回のアリーナなどの上位の編成を参考にできる |
| 10月28日 Vol.03 | 11月19日（木）に新しい模擬戦を追加。他のユーザーとの対戦は、さらに先の改修の予定 |
| 10月28日 Vol.03 | 11月中に新たな★5が3種類、交換所に追加される予定 |
| 10月28日 Vol.03 | 11月にメインストーリー32章・33章とクロニクルストーリーを追加 |
先行入力や模擬戦の仕組みは、編成とバトルの基本のページで説明しています。
追加されるストーリーはストーリーのページの内容と合わせて見てください。
起動しないときについて
起動しないときの対処は、上の3件以外について公式の発表が見つかりませんでした（11月2日時点）。
7月29日のような強制アップデートのあとは、ストアで最新版に更新する必要があると案内されています。
データのダウンロードが不完全な場合の再ダウンロードは、「ローカルデータ削除」が公式の方法です。
更新まわりで発表が無い項目
- ゲーム内お知らせの本文
- 公式のヘルプ（FAQ）の専用ページ
- 上の3件以外の不具合の対処
- PayPay決済の再開時期
- 魔石200個の配布日
- 各バージョンの更新内容の詳細
- Google Playのバージョン別の更新履歴
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